FAQ - BEAM

Wat is een BEAM supporter?

Als BEAM supporter steun je BEAM met €15,- per jaar. Je krijgt dan vier keer per jaar BEAM magazine op de mat én hebt voorrang bij BEAM evenementen zoals de EO Jongerendag en BEAM Festival. Meld je hier aan als BEAM supporter.

Ik wil BEAM supporter worden.

Leuk! Je kunt je hier aanmelden.

Ik wil geen BEAM supporter meer zijn.

Jammerrrr, je kan hier opzeggen!

Ik ben BEAM supporter geworden, maar heb niet binnen een uur bevestiging gekregen.

Oeps, dan is er iets mis gegaan. Als het goed is, krijg je direct na je aanmelding een voorlopige bevestiging. Je aanvraag wordt verwerkt en later krijg je van je aanmelding nog een definitieve bevestiging. Als je geen voorlopige bevestiging hebt gekregen, heb je waarschijnlijk een fout e-mailadres gebruikt. Neem in dat geval contact op met het klantencontactcentrum van de EO.

Wanneer wordt het geld van mijn BEAM supporterschap van mijn rekening afgeschreven?

Het bedrag wordt van je rekening afgeschreven rond de datum dat het supporterschap ingaat. Je krijgt hierover een brief thuisgestuurd waarin de ingangsdatum vermeld staat. Eventuele cadeautjes krijg je nadat het bedrag op de rekening van de EO staat en het welkomstcadeau op voorraad is.

Ik wil BEAM magazine niet meer ontvangen, maar wel BEAM supporter blijven.

Dat kan. Neem hiervoor contact op met het klantencontactcentrum van de EO.

Hoe kan ik een nieuw rekeningnummer doorgeven?

Als je rekeningnummer is veranderd, horen wij dat graag. Via het contactformulier van het klantencontactcentrum van de EO kun je de wijziging doorgeven.

Ik wil een adreswijziging doorgeven, hoe kan dat?

Vul dit formulier in.

Ik weet mijn abonnementsnummer of relatienummer niet.

Je abonnementsnummer wordt vermeld op het rekeningafschrift. Het relatienummer wordt vermeld bij de adresgegevens op de BEAM magazine die je krijgt.

Heb je dit niet bij de hand? Vul dan het contactformulier van het klantencontactcentrum van de EO in. Vul je naam en adres in en laat weten dat het om BEAM support gaat.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn welkomstcadeau krijg?

Je welkomstcadeau wordt verstuurd nadat de betaling van je BEAM supporterschap bij ons is verwerkt. Vervolgens neemt de bezorging via PostNL nog enkele dagen in beslag. Cadeaus die niet door de brievenbus kunnen, worden als pakket bij je afgeleverd. Bent je op het moment van afgifte niet thuis, dan laat de bezorger een bericht achter over bezorging op een later tijdstip of bij je buren.

In uitzonderlijke gevallen is een gekozen cadeau tijdelijk niet op voorraad. Normaal gesproken duurt het een aantal weken voordat er weer nieuwe voorraad is. Daarna wordt het cadeau meteen toegestuurd. Is er van een welkomstcadeau een beperkte voorraad, dan staat dit erbij vermeld ("op = op").

Niet bezorgd? Laat het ons weten als je welkomstcadeau lang op zich laat wachten. We lossen het dan zo snel mogelijk voor je op.

Ik wil de BEAM redactie graag een mail sturen.

Dat kan, dit is ons e-mailadres: [email protected].

Wanneer valt BEAM magazine bij mij op de mat?

Alleen BEAM supporters krijgen BEAM magazine. Supporter worden kan hier.

Ik heb geen BEAM magazine ontvangen.

Oeps, dat is vervelend. Je kunt via deze link een nazending aanvragen van de laatste editie. Ook als het magazine beschadigd is, kun je gerust een ander exemplaar aanvragen. We sturen je BEAM magazine dan zo snel mogelijk toe!

Ik ben iets kwijtgeraakt op een BEAM evenement.

Na elk BEAM evenement worden gevonden voorwerpen drie maanden bewaard bij het klantencontactcentrum van de EO. Daarna gaan niet opgevraagde spullen naar een goed doel. Via het contactformulier van het klantencontactcentrum kun je navraag doen of jouw verloren voorwerp bij hen ligt. Artikelen worden in overleg toegestuurd of kunnen worden afgehaald.