7 tips om een betere luisteraar te worden
Soms lijkt het wel alsof écht luisteren steeds zeldzamer wordt, in een wereld waar alles om aandacht schreeuwt. Tijdens de meeste gesprekken wordt niet geluisterd, maar gewacht om zelf aan het woord te zijn.
Luisteren is een van de meest ondergewaardeerde, maar ook belangrijkste kwaliteiten. Mensen voelen zich bij je op hun gemak, vertrouwen je meer en je maakt meer vrienden. Wie wil dat nou niet? BEAM helpt je op weg! Hoe word je een goede luisteraar?
1. Stop met praten
Als iemand iets vertelt, zijn we vaak geneigd om onze eigen ervaring met het onderwerp te delen, of nog erger, die van iemand die we kennen. Stop. Luister met de intentie om luisteren, niet om zelf te praten. Mark Twain zei het al: “If we were supposed to talk more than we listen, we would have two tongues and one ear.”
2. Focus op de ander
Projecteer al je aandacht op de ander. Zet de to-do lijst uit je hoofd en leg je mobiel aan de kant. Het is makkelijk om je te verliezen in je eigen gedachten, zoals ‘wat zal ik vanavond eten’, ‘ik moet plassen’ of ‘ruik ik raar?’. Zet jezelf even opzij, toon oprechte interesse en geef hem of haar de volle aandacht.
3. Vraag het hemd van het lijf
Luister met de intentie om vragen te stellen. Dan moet je automatisch goed opletten wat de ander eigenlijk zegt. Hoe? Waarom? Hoe kwam dat? Hoe reageerde je daarop? Waarom koos je daarvoor? Vertel op!
4. Vat samen
Check of je de ander goed hebt begrepen. Benoem wat je de ander hebt horen zeggen, het liefst in je eigen woorden. Je laat merken dat je de ander probeert te begrijpen en het geeft hem de kans om zijn woorden te verhelderen.
5. Luister met je ogen
Let op lichaamstaal. Wat straalt de ander uit? Heeft hij zijn armen over elkaar, is hij druk aan het gebaren, trillen zijn lippen, spant hij zijn handen krampachtig of is hij met ze aan het friemelen? Dit zegt meer dan woorden. Bonuspunten als je de lichaamshouding spiegelt!
6. Luister met je hart
Wat wil de ander écht zeggen? Ze zeggen meer dan de woorden die ze spreken. Lees tussen de lijntjes en vraag jezelf wat de achterliggende boodschap is. Waar komt die vandaan? Wat heeft hij of zij nodig?
7. Luister zonder vooroordelen
Stel je open op en accepteer wat de ander vertelt. Het is verleidelijk om tegenargumenten te verzinnen of vanuit je eigen standpunt te oordelen. Laat dat los, probeer de ander te begrijpen. Hij is zichzelf aan het uitdrukken, dus geef hem de vrijheid om dat te doen. Jij wilt toch ook niet dat de ander over je oordeelt terwijl je aan het vertellen bent? ;)
Wie is de beste luisteraar in jouw omgeving?
